De : Julia Toubon 

A :  Monoprix.fr

Objet : Demander réparation

 

Pièces jointes :  Fichier joint: bon de retour.doc 

Référence de la commande : n° 458912

Bonjour,

Le 16 avril dernier, j'ai commandé mes courses sur votre site, la livraison a été faite en temps et en heure mais le contenu d'un des cartons était endommagé. En l'ouvrant, j'ai en effet constaté la détérioration de trois articles : un paquet de café moulu était éventré, une bouteille de vinaigre était cassée et le couvercle d'une terrine avait sauté.

Malheureusement, le livreur étant déjà reparti, je n'ai pas pu lui faire noter les dégâts.

Je vous précise que je suis une cliente régulière de votre centre d'achats en ligne. Je vous prie donc de bien vouloir constituer un avoir de la somme correspondant à ces produits, à déduire de ma prochaine commande.

Je vous remercie à l’avance.

Cordialement,

Julia Toubon

PS : Ci-joint le bon de retour. Les produits défectueux sont surlignés.

 

• la livraison доставка
• en temps et en heure в должное время
• le contenu   содержимое
• un carton картонная коробка
• en effet   на самом деле, в самом деле, в действительности
• endommagé  поврежден
• constater   отмечать / отметить [наличие] (noter)
• la détérioration [deteʀjɔʀasjɔ̃]   повреждение
• des articles m  товары
• éventré  вскрыт
• du café moulu — молотый кофе
• le couvercle  крышка
• une  terrine [teʀin]   миска, глиняная чашка, горшочек
• sauter   трескаться
• un dégât  ущерб
• constituer назначать
• un avoir документ, свидетельствующий о задолженности коммерсанта клиенту
• déduire [dedɥiʀ] ; - déduit, déduite  вычитать
• le bon чек
• livreur - se , служащ|ий, -ая, доставляющ|ий (-ая) товары на дом
• faire noter отметить