De : Julia Toubon
A : Monoprix.fr
Objet : Demander réparation
Pièces jointes : Fichier joint: bon de retour.doc
Référence de la commande : n° 458912
Bonjour,
Le 16 avril dernier, j'ai commandé mes courses sur votre site, la livraison a été faite en temps et en heure mais le contenu d'un des cartons était endommagé. En l'ouvrant, j'ai en effet constaté la détérioration de trois articles : un paquet de café moulu était éventré, une bouteille de vinaigre était cassée et le couvercle d'une terrine avait sauté.
Malheureusement, le livreur étant déjà reparti, je n'ai pas pu lui faire noter les dégâts.
Je vous précise que je suis une cliente régulière de votre centre d'achats en ligne. Je vous prie donc de bien vouloir constituer un avoir de la somme correspondant à ces produits, à déduire de ma prochaine commande.
Je vous remercie à l’avance.
Cordialement,
Julia Toubon
PS : Ci-joint le bon de retour. Les produits défectueux sont surlignés.
- la livraison доставка
- en temps et en heure в должное время
- le contenu содержимое
- un carton картонная коробка
- en effet на самом деле, в самом деле, в действительности
- endommagé поврежден
- constater отмечать / отметить [наличие] (noter)
- la détérioration [deteʀjɔʀasjɔ̃] повреждение
- des articles m товары
- éventré вскрыт
- du café moulu — молотый кофе
- le couvercle крышка
- une terrine [teʀin] миска, глиняная чашка, горшочек
- sauter трескаться
- un dégât ущерб
- constituer назначать
- un avoir документ, свидетельствующий о задолженности коммерсанта клиенту
- déduire [dedɥiʀ] ; - déduit, déduite вычитать
- le bon чек
- livreur - se , служащ|ий, -ая, доставляющ|ий (-ая) товары на дом
- faire noter отметить